Диагностические услуги и услуги по лечению – та сфера деятельности, в которой отзывы решают все. Формирование бренда клиники – крайне важная задача в этом бизнесе.

Сложно полностью избежать негатива, но реально добиться того, чтобы 90% из них не вышли за пределы клиники. Это позволяет сделать сервис Qindex.

Наш сервис позволяет собирать и обрабатывать обратную связь пациентов в любой точке «пути клиента», для этого используются QR-коды, ссылки, виджеты и мобильные устройства. Есть возможность получать информацию как прямо после выхода из кабинета врача, так и в других точках.

Клиника получает в свое распоряжение мощный аналитический сервис, который позволяет быстро реагировать на любые негативные моменты, анализировать удовлетворенность бизнес-процессами, улучшать сервис и повышать лояльность пациентов.

Результат – повторные обращения пациентов, стабильная загрузка персонала, увеличение чека, рост прибыли без скидок, специальных предложений и затратных кампаний по рекламе и продвижению.